Klacht: BIEDEN NIET WAAR JE VOOR BETAALT EN wat je denkt te krijgen

op 27 februari 2020 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ONLINE.NL (TVINTERNETBELLEN) Ik kreeg een tweedehands modem en daardoor een half jaar zeer slecht internet, tot ik de laatste maand zelfs slechts af en toe een paar seconden internet had, en uiteindelijk totaal geen. Dit werd bevestigd en teruggekoppeld door de monteur van Online. Ik heb hier geen geld voor terug gekregen. Er werd gezegd: wij bieden geen garantie op wifi, je moet maar bekabeld internet nemen. Wie heeft anno 2020 bekabeld internet? Dus dan maar geen wifi op je telefoon, laptop, chromebook. WAARDELOOS bedrijf!!!!!!!!
ADVERTEER DA N OOK MET: WIJ BIEDEN U BEKABELD INTERNET EN TV

Gewenste Oplossing:

monteur zelf was eerlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online

Heeft op 18 maart 2020 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 18 maart 2020 om 22:39 geantwoord

Geen compensatie, slechte service. Ik heb wel alles gedaan om de modem te resetten etc, er was een manier om dat zonder kabel te doen . Was gedaan. En leugen van online : slechte werking tweedehands modems is wel bekend

Alle klachten die gemeld zijn door rwd76