Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een klant heeft een klacht ingediend bij OTTO over een bestelling van een bh-setje. De klant stelt dat er recht is op een korting van 15 euro en gratis verzending, en verzoekt om het terug te ontvangen bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb vrijdag bh besteld maar ik zie nu dat ik recht heb op 15 euro korting plus gratis verzenden,graag zou ik dat geld terug willen hebben.
metvriendelijke groet M. Vroeg
15 euro en verzendkosten terug storten op rek. nr 2835646
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
