Mijn Klacht:
Messenblok verzonden voordat de deal was afgesloten en ik de aankoop al direct had geannuleerd. Na veel bellen mailen mijn geld wel teruggestort maar de bezorgkosten nog steeds niet terugontvagen. Terwijl ze zelf hebben gevraagd naar de IBANcode nog steeds niets gezien.
update:12-07-2013
Na heel veel correspondentie…e-mails en belletjes heeft Groupon eindelijk na 5 maanden mijn bezorgkosten van 5,50 op mijn rekening gestort.
Ze hadden zelfs in e-mailtjes gezegd dat het gestort was en dat de bank het weer had teruggestort.
Navraag bij de Ing (wat me 1 euro belminuten heeft gekost) leerde mij dat Groupon nooit wat had gestort en was er dus ook niets terug te storten.
Slechte service met leugentjes bij Groupon en slechte financiële afdeling bij Groupon.
Nadat het was gestort kwam er niet netjes een mailtje waarin dat vermeld werd.
Geen excuus voor het mij onnodig naar de bank laten bellen en op kosten gejaagd werd.
Ik heb er een nasmaak aan over gehouden .
Gewenste Oplossing:
Als het eindelijk gestort zou worden
