Mijn Klacht:
Maandag 3-1-2022 geen AD ochtendblad. (Wel betaald,als abonnee). Met robot gebeld, krant betaling wordt 1 dag opgeschoven. Dinsdag 4-1-2022 geen krant, zie boven. Toch gevraagd om gesprek met levend persoon. Veel beloofd, als voor 13.00 uur wordt een krant bezorgd. Niet dus. Weer gebeld, krant betaling wordt 1 dag opgeschoven. Woensdag 5-1-2022 geen krant. Gebeld met 010 nummer redactie AD. Begripvolle meneer die toezegt de klacht serieus te onderzoeken en door te geven. Donderdag 6-1-2022 geen krant. Voordat ik heb kunnen bellen (klachtenlijn) wordt om 9.30 uur door een onbekend persoon een AD in de bus gegooid. Geen klacht hierover ingediend, terwijl dit om 7 uur had moeten gebeuren. Vrijdag 7-1-2022 geen krant. Ook niet om 9.30 uur. Gebeld met robot, zie boven. Toch niet tevreden en gebeld met redactiekantoor in Rotterdam. Hoogmoedig te woord gestaan door een mevrouw, die zich afvraagt waarom wij de redactie lastig vallen. We hebben toch donderdag een krant gekregen? dus niet zeuren en al helemaal niet meer bellen.!!!!!! Werk voor de klantenservice.
Wat is hier nu aan de hand. Wij krijgen geen antwoord. Wel betalen, niet leveren. Wat moeten we doen? Help ons.
Gewenste Oplossing:
Om half zeven een ADkrant in mijn brievenbus, zolang mijn abonnement loopt.
(10)
