Klacht: bezorgklacht

op 08 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

vrijdag 7 en zaterdag 8 oktober j.l. geen telegraaf ontvangen.
telefonisch gemeld. Graag alsnog een Telegraaf met bijhorende
bladen als Vrouw bezorgen bij Familie Meijer Aadijk 9 Almelo
En voortaan weer de Telegraaf bezorgen als voorheen.

Gewenste Oplossing:

wanneer de Telegraaf weer gewoon bezorgd wordt
De krant van Zaterdag 8 oktober alsnog bezorgd wordt..

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 11 oktober 2016 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hendrick,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u afgelopen weekend de Telegraaf heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak.

Onze bezorgservice is naar aanleiding van uw telefonische meldingen reeds op de hoogte gesteld en de nodige handelingen zullen genomen worden om deze situatie op te lossen.
Helaas hebben wij al een aantal jaar geen mogelijkheid meer tot nabezorging. Ter compensatie zullen bij de betaaldag van uw abonnement met 2 dagen opschuiven zodat u de gemiste kranten niet hoeft te betalen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door hencorry@hetnet.nl