Klacht: bezorging Telegraaf

op 30 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanmorgen 30 september 2016 hebben ik en mijn buren ipv Telegraaf
de Gooi-en-Eemlander in de bus gekregen. Is dat een vergissing of heeft dat een speciale reden. Buren zijn fam. Limper Zandvoortweg 44 3741 BG
Baarn.

Gewenste Oplossing:

Als ik Telegraaf van 30 september 2016 alsnog krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 30 september 2016 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Nijholt,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vandaag een Gooi-en-Eemlander heeft ontvangen in plaats van uw Telegraaf.
Wij gaan dit voor u doorgeven aan onze bezorgservice zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden om dit in de toekomst te voorkomen.
Helaas hebben wij geen mogelijkheid meer tot nabezorging, dus wij zullen uw betaalperiode met een dag opschuiven zodat u als compensatie een dag van ons de krant krijgt.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u alvast een goed weekend toe!

Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door v.nijholt