Huub1955 op 28 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft problemen met het ontvangen van post, ondanks dat de verzender het juiste adres gebruikt. De klant vraagt zich af of de nieuwe wijk waarin hij woont, Rosep 64 in Veldhoven, mogelijk de oorzaak van het probleem is, vooral omdat het gaat om belangrijke correspondentie van het C.J.I.B.
Kom er recent achter dat, ondanks dat de verzender zegt een juiste adressering te gebruiken, ik kennelijk niet (al) mijn post ontvang. Waar deze post dan blijft is mij niet bekend.
Het is wel zo dat mijn straat: Rosep 64 5504 MT Veldhoven in een nieuwe wijk ligt. Of dat een reden voor dit probleem is ?
Bijzonder vervelend.
Vooral wanneer dit gaat over het C.J.I.B.
Erkenning van een probleem, en voorkoming van herhaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
