Klacht: bezorging krant

op 16 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

vandaag de krant ontvangen, zonder de weekend bijlage , bij navraag hebben de buren deze ook niet ontvangen.
de buren hebben afgelopen dinsdag ook geen krant ontvangen en de afgelopen maanden is dit al vaker gebeurd, dan geven wij de krant weer door aan de buren, maar dit kan toch niet de bedoeling zijn als je beiden een abonnement op de telegraaf hebt. als dit niet veranderd gaan wij en de buren toch nadenken om ons abonnement op te zeggen en over te stappen naar een ander dagblad.

Gewenste Oplossing:

als de krant weer helemaal elke dag in de bus komt!
dat is toch niet te veel gevraagd, als je er voor betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 16 juli 2016 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Geurts,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht, wij hebben uw account bekeken.
Wij hebben de melding doorgegeven aan ons distributiecentrum, zodat zij hier verder kunnen kijken waarom hij niet compleet geleverd is. Verder willen wij u en uw buren vragen om deze meldingen gelijk aan ons door te geven, zodat wij weten dat het probleem nog steeds niet is opgelost. Op deze manier weten wij namelijk dat de bezorger zijn werk niet goed doet, u bent voor ons de enige referentie.
Wij zullen ons best doen dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Groet, MN ~De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door rengerenriet1