Klacht: Bezorging krant

GERT VAN KOOTEN op 20 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waaronder het niet ontvangen van de volledige editie en het ontvangen van verkeerde kranten. Ondanks meerdere meldingen over deze bezorgproblemen, blijft de situatie onverbeterd, wat de abonnee teleurstelt na 50 jaar lidmaatschap.

Mijn Klacht:

zaterdag 18 december niet de volledige AD krant ontvangen ( de bij lage van de krant zat er niet tussen ) ik vind de bezorging niet goed ik. heb daar meerdere meldingen van gemaakt ( zie klachten via de telefoon ).de laatste jaren is het droevig ik kreeg 4 keer een verkeerde krant.(volgens mij gebruik hij niet de loop lijst meer) ik heb al 50 jaar een abonement en zo kan ik wel doorgaan.

Gewenste Oplossing:

goeie mensen aan nemen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht GERT VAN KOOTEN

4 jaren geleden - waarom wordt mijn klacht niet behandeld ?

Reactie van de melder van de klacht GERT VAN KOOTEN

4 jaren geleden - ik kreeg eerst door dat de klacht was goedgekeurd .en nu weer niet .dus een beetje raar .zaterdag de bijlage er niet bij.heb een briefje bij de brievenbus geplakt met tekst hier AD,en later weggehaald en gelijk een verkeerde krant .dus weer briefje erop .al 50 jaar de krant maar de laatste jaren veel problemen ermee wordt ik nog serieus genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GERT VAN KOOTEN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM