Een abonnee van Trouw ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij in plaats van Trouw de Telegraaf wordt geleverd. Dit leidt tot frustratie en een negatieve start van de dag, aangezien de abonnee hierdoor de Trouw mist.
Voor de 3e keer dit jaar zit er een Telegraaf in mijn brievenbus ipv de Trouw. Die Telegraaf verdwijnt meteen in de papierbak. Mijn humeur is meteen verknald. Een zeer slecht begin van de dag. Ook omdat ik dan bovendien de Trouw moet missen.
Iedere dag de Trouw ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
