Beste Muste, Bedankt voor uw bericht. Deze product heeft geen track en trace code. Ik kan u de gegevens van onze partner geven. U kunt hun contacteren met uw vragen over de levering. Nr : 0172 - 57 65 33...
Dit is geen oplossing.Al weken aan het bellen sms en mail verstuurd.Het nr wat u mij geeft klopt niet.Het is nr:0172576333. Ik vraag u dit nr te bellen en uw...
Een klant heeft op 26 augustus boxsprings besteld via Groupon, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat Groupon aangeeft dat ze klaar zijn voor bezorging. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Primatrassen en Matrassenplaats, maar zonder succes. De klant verlangt ernaar de boxsprings deze week te ontvangen.
Boxsprings besteld 26/8
Volgens Groupon staan ze klaar om bezorgd te worden.
Nog niets ontvangen
Primatrassen en matrassenplaats ,geen contact mogelijk.
Ik wil mijn boxsprings deze week ontvangen!
M.van der Walle.GR.00102504CT.
Ik ben tevreden als mijn betaalde bestelling deze week bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 16:33 geantwoord
Beste Muste,
Bedankt voor uw bericht.
Deze product heeft geen track en trace code.
Ik kan u de gegevens van onze partner geven. U kunt hun contacteren met uw vragen over de levering.
Nr : 0172 - 57 65 33 (Alleen op werkdagen 10:00 - 16:00 ), E-mail: [email protected]
Ik heb tegelijkertijd hierover ook een melding gedaan. U ontvangt binnen 3 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 09 oktober 2014 om 11:14 geantwoord
Dit is geen oplossing.Al weken aan het bellen sms en mail verstuurd.Het nr wat u mij geeft klopt niet.Het is nr:0172576333.
Ik vraag u dit nr te bellen en uw ervaring te horen.
Misschien lukt het u een afspraak voor bezorging te maken.
Niet thuis 14tm 28 okt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
