Klacht: Bezorging

Guthman op 07 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 7 december 2022

Een klant van MediaMarkt wacht sinds 16 november op een bestelling die op die datum geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. MediaMarkt heeft aangegeven dat er een onderzoek gaande is en dat de klant moet afwachten, terwijl het pakketje nog bij de bezorgdienst Bringley is. Het pakket moet eerst worden geretourneerd naar MediaMarkt voordat de klant zijn geld terug kan krijgen.

Mijn Klacht:

Ik wacht sinds 16 novembet op mijn besttelling die zou 16 november geleverd eorden echter is dit nooit gebeurd. Mediamarkt geeft aan dat er een onderzoek is gestart en dat ik die moet afwachten
Het pakketje is nog bij bringley de bezorgdienst. Die moeten het pakketje eerst retourneren naar mediamarkt en dan pas kan ik mijn geld terug krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik.wil mijn bestelling ontvangen of zsm mijn geld terug ik maak ook een melding bij kassa en radar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Guthman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM