Klacht: bezorging

EMMA de Paus op 09 april 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 9 april 2022

E. de Paus uitte zijn onvrede over de bezorging van de Volkskrant, die volgens hem al geruime tijd niet naar behoren verloopt. Hij heeft op meerdere data, met name op zaterdagen, geen krant ontvangen en vraagt het bedrijf om dit probleem snel op te lossen, zonder excuses te maken over de coronasituatie.

Mijn Klacht:

De bezorging laat al tijden zeer te wensen over. Er lijkt een systeem in te zitten.
Woe 26/1, di 1/2, za 12/2, za 12/3, za 26/3, za 9/4 geen krant ontvangen.Opvallend vaak de dikke zaterdagkrant. De betaling 1 dag opschuiven kan een keer, maar niet regelmatig. Jullie komen de beloofde levering niet na! Probeer a.u.b. dit zo spoedig mogelijk te herstellen en u niet te
verschuilen achter de coronasmoes. Dit gaat u klanten kosten. Ik lees al sinds ong. 1970 de
Volkskrant maar dit nog nooit meegemaakt. Vr.gr. E. de Paus

Gewenste Oplossing:

Stipte levering en compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EMMA de Paus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM