Bikkie13 op 22 juli 2021 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant van luxplus.nl is ontevreden over de bezorging van zijn pakket. Ondanks de belofte op de website dat bestellingen voor 17:00 uur de volgende dag geleverd worden, blijkt uit de track en trace dat hij nog een dag moet wachten. De klant vraagt zich af waarom deze informatie niet correct op de site staat vermeld.
Op de site staat voor 17:00 besteld volgende dag in huis ik zou vandaaf me paketje krijgen ik open de track en trace en nu zegt ie dat ik nog een dag mort wachten zet het dan ook niet op je site dat het de volgende dag in huis is!!!!
Afspraak nakomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
