Klacht: Bezorging

Sharonnnnn op 07 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de bezorgservice, waarbij de bezorger te laat arriveerde, waardoor enkele boodschappen, waaronder bier, niet konden worden geleverd. De bezorger bood zijn excuses aan, maar de klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik kies een tijdsblok tussen 18.00-20.00. Dat de bezorger later is kan voorkomen maar dit gaat ten kosten van mijn boodschappen. Het bier ontvang ik niet omdat jullie na 20.00 uur komen. De bezorger bied netjes zijn excuses aan en vertelde dat hij eerst naar een ander adres moest met een tijdsblok tussen 21.00-22.00 uur. Kortom, jullie maken een fout en ik zit met de gebakken peren. Vervolgens word je afgewimpeld met een ‘excuus’ Waardeloze service!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Het bier de volgende dag naleveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharonnnnn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer