DJS47 op 31 januari 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Dagblad van het Noorden ervaart al meer dan een maand problemen met de late bezorging van de krant, die tot een uur later dan afgesproken arriveert. De nieuwe bezorger heeft aangegeven pas op de uiterste bezorgtijd te hoeven starten, maar heeft zijn gedrag niet aangepast. Ondanks dagelijkse klachten bij de krant ontvangt de abonnee alleen bevestigingen van ontvangst, zonder dat er verbetering is opgetreden.
Nu ruim 1 maand wordt de krant te laat bezorgd. half uur tot 3 kwartier later dan volgens abonnement.
Nieuwe bezorger. Heb hem aangesproken. Zijn reactie: ik hoef pas te starten op de uiterste bezorgtijd (u7.00 en zaterdag 8.00 uur)
Gedrag niet aangepast.
Heb nu dagelijks klacht ingediend bij DvnN. Alleen bevestiging van ontvangst, maar geen verandering.
Krant op tijd in de bus. Dor de week uiterlijk 7.00 en zaterdag uiterlijk 8.00 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
