Klacht: Bezorging

Lucienne Cremers op 05 augustus 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Cremers, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ondanks de Ja sticker op je brievenbus, geen folderpakket ontvangt. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2020

Op het Architect Brandeserf in Den Haag ontvangt de klager sinds enkele weken geen folderbezorging meer, waardoor belangrijke reclames gemist worden. De brievenbussen zijn correct voorzien van stickers, wat volgens de klager geen belemmering zou moeten zijn voor de bezorging. De klager hoopt op een snelle oplossing om weer reclame te ontvangen.

Mijn Klacht:

Sinds enige weken ontvangen wij op het Architect Brandeserf in Den Haag geen folder bezorging meer.
Wij lopen hierdoor heel veel reclames mis en hopen dan ook dat hierop actie ondernomen wordt
Onze brievenbussen zijn op de goede wijze voorzien can stickers zodat dit ook geen probleem.zou moeten zijn

Hopen dat wij snel weer reclame mogen ontvangen

Vriendelijke groet

LJ Cremers
Architect Brandeserg 29
2552zp Den Haag
0624362732

Gewenste Oplossing:

Als er weer folders bezorgd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 augustus 2020 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Cremers,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ondanks de Ja sticker op je brievenbus, geen folderpakket ontvangt.

Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door Lucienne Cremers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM