fiekereddingius op 06 november 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn uit Gorssel ervaart verwarring over de bezorgservice, omdat de website aangeeft dat er niet op zijn adres wordt bezorgd, terwijl dit blijkbaar wel gebeurt op andere adressen in dezelfde plaats. Ondanks het stellen van vragen aan de bezorger, ontvangt de klant geen duidelijke uitleg en voelt zich teleurgesteld na 55 jaar klant te zijn.
Waarom staat op de site van AH dat ze niet in Gorssel op mijn adres bezorgen en de bezorgingsdienst wel boodschappen op bepaalde adressen in Gorssel bezorgt. Informatie aan de bezorger gevraagd en die verwijst weer naar de site. Zeer slecht. Ben al 55 jaar klant en zou nu graag aan huis bezorgd willen hebben.
Als AH aan huis bezorgd en de site aanpassen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
