t p pannekoek op 23 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over de bezorging van een bestelling die bij een onbekende persoon in de straat is afgegeven. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
er is een bestelling bij iemand in de straat afgegeven
die ik helemaal niet ken.
ik ben daar niet blij mee.
er mag alleen bij mijn naaste buren een pakket worden afgegeven ik woon op nr 2
dan kan er bij nr 3 4 en 5 iets worden afgegeven
bvb dank
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
