Een klant van Tubantia heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij zij in korte tijd meerdere keren geen krant heeft ontvangen. De klant uit ook onvrede over het onpersoonlijke proces van het indienen van klachten via de telefoon.
dit is nu al 4 of 5x gebeurd dat we geen krant ontvangen heb , in vrij korte tijd ik vind het nu genoeg . vindt het ook niet prettig dat je dan je klacht in moet spreken met de telefoon onpersoonlijk
de bezorger er op aan spreken en dat het beter kan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
