Mijn Klacht:
Regelmatig krijgen wij geen telegraaf , vandaag ook niet. We worden er doodziek van! Het is te hopen dat er nu echt iets aan gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden met een dagelijkse Telegraaf
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Ransdorp, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet goed verloopt. Wij hebben uw klacht genoteerd en doorgegeven aan onze bezorgservice. Tevens hebben wij een onderzoek laten...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 oktober 2016 om 16:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Ransdorp,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet goed verloopt. Wij hebben uw klacht genoteerd en doorgegeven aan onze bezorgservice.
Tevens hebben wij een onderzoek laten starten om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Zodra wij iets meer weten, zullen wij contact met u op nemen.
Natuurlijk zullen wij dit ook compenseren op uw abonnement. Wij hebben de betaaldatum van uw abonnement met een dag opgeschoven zodat u de gemiste krant niet hoeft te betalen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
