Mijn Klacht:
Vanmorgen geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
gaarne krant
Klacht: Bezorging
[email protected] op 30 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Methorst, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd. Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen. Mocht...
Een klant heeft gemeld dat er vanmorgen geen krant is bezorgd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 juli 2016 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Methorst,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd.
Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen.
Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag telefonisch van u zodat wij dit gelijk kunnen afhandelen. U kunt ons bereiken op 088-8248241.
Tevens zijn de betreffende kranten conform onze voorwaarden gecompenseerd. Uw abonnement is verlengd met het aantal gemiste edities van de krant.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
