Een abonnee van Trouw heeft meerdere problemen ervaren met de bezorging van de krant. In de afgelopen tien dagen ontving hij de krant drie keer niet, kreeg hij één keer de Volkskrant in plaats van Trouw, ontving hij een kletsnatte krant en had hij twee keer te maken met een late levering.
Ik heb de afgelopen 10 dagen de krant:
3 x niet ontvangen (incl. 2x de weekend-bijlagen)
1X de Volkskrant ontvangen ipv Trouw
1x een kletsnatte krant ontvangen
2x de krant veel te laat ontvangen
Wanneer de juiste krant op tijd en droog bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
