Klacht: Bezorging.

ackup op 06 september 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Reinhoudt, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen uit uw bericht dat u geen prijs stelt op het ontvangen van de Blokker folder op zondag. Wij zullen dit doorgeven aan de verspreider van de folders bij u in...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 6 september 2015

Een klant van Blokker heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontvangen van folders op zondag, terwijl hij zelf niet op die dag mag bezorgen. Ondanks meerdere e-mails naar het uitgeversbedrijf heeft hij geen reactie ontvangen en vreest hij dat dit klanten kan kosten voor Blokker. Hij vraagt het bedrijf om actie te ondernemen en dit probleem te melden.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen telkens de folder ook van Blokker in het pakket, op zondag, ik bezorg ook folders maar mag niet op zondag bezorgen, al verscheidende malen een mail naar het uitgevers bedrijf gestuurt, of de bezorger niet op zondag wil bezorgen, maar geen reactie. De bezorger moet hier mee gaan stoppen, anders gaat het bij Uw BLOKKER toch klanten kosten. Zaterdags en s,Maandags hebben ze toch tijd genoeg. Wil U hier a.u.b. notie,s van maken, en het melden. bij het uitgevers bedrijf. In afwachting op Uw antwoordt. Het gaat om Oostmede – 4337 AV _ – Westmede. Middelburg.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden over Blokker. Maar geen bezorging van de folder op Zondag. Anders gaat het Uw toch klanten kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 07 september 2015 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Reinhoudt,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij begrijpen uit uw bericht dat u geen prijs stelt op het ontvangen van de Blokker folder op zondag. Wij zullen dit doorgeven aan de verspreider van de folders bij u in de buurt. Of zij hier op in gaan kunnen wij u helaas niet toezeggen.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM