Mijn Klacht:
De bezorgers van DHL geven je pakket niet in hand. De buurt heeft er ook last van over hoe asociaal de bezorgers met de pakketten omgaan. 1. Ze bellen aan en doe je deur open komt niemand naar boven, omdat je pakket bij de voordeur is gegooid. Zeker bij portiek woningen ben je je pakket kwijt . 2. Als je niet thuis bent dan bellen ze aan bij de buren en ja hoor pakket voor de deur. De buren gaan niet naar buiten om het op te halen. Geen briefje in de app en of de brievenbus. Vaak kan je niet in de app aangeven dat je een andere tijdstip wilt. Wij zijn het zo zat.
Ik ben van plan dit openbaar te maken over de dhl bezorgers. Postnl bezorgers zijn zorgvuldig en beleefd.
Gewenste Oplossing:
Dat dhl haar klantgerichtheid en klantvriendelijkheid waar maakt. Mijn pakket is pas bezorgd als de bezorger het mij persoonlijk afgeeft.
Ik kijk het samen met de buren nog een week aan.
