Mijn Klacht:
Weer te laat , gisteren geen bijlage ,het weer het zelfde verhaal !
Gewenste Oplossing:
Gewoon oprijd bezorgen en graag met de bijlage's
Klacht: Bezorg klacht
[email protected] op 16 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Bennink, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat de bezorging niet verloopt zoals het hoort. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben deze meldingen doorgegeven aan ons distributiecentrum, waar zij dit verder...
Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk klachten geuit over de late bezorging van de krant en het ontbreken van een bijlage. Dit probleem lijkt zich regelmatig voor te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 juli 2016 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Bennink,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat de bezorging niet verloopt zoals het hoort. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben deze meldingen doorgegeven aan ons distributiecentrum, waar zij dit verder zullen oppakken.
De bijlage Vrouw gaan wij per post toesturen en zal volgende week binnen zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wensen u een fijn weekend. Groet, MN ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
