Klacht: geld afgeschreven, geen levering

Judithtsje op 13 februari 2012 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2012

Een klant heeft een proefzending aangevraagd na een telefonisch aanbod, maar heeft geen producten ontvangen, ondanks dat er € 6,90 is afgeschreven. De klant geeft aan geen vervolgzendingen te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

ik ben ingegaan op een telefonisch aanbod, waarbij ik een proefzending zou ontvangen.

Er is E 6,90 afgeschreven, maar ik heb niks ontvangen.

Uiteraard wil ik geen vervolgzendingen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten, geen contact meer met dit bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten