Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Op 12 december 2011 heeft een klant een betaling van €35 via PayPal gedaan voor een sauna, maar heeft sindsdien geen bevestiging of informatie ontvangen van Groupon of de sauna. De klant verzoekt om een reactie, aangezien hij regelmatig gebruikmaakt van Groupon.
Ik heb op 12-12 2011 een bedrag via Pay-Pal van E 35,= overgemaakt voor gebruik van Sauna. Ik heb nooit meer iets van U of de Sauna vernomen.
Mijn emailadres is: [email protected]
Transactienummer PayPal O-9y009948P7841032V
Gaarne verneem ik nog van u.
Mvg H.Lichtendahl
p.s. Ik doe regelmatig acties via Groupon, vandaar dat ik erg verbaasd ben.
Terugbetaling PayPal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2012 om 15:03 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
