Mijn Klacht:
Hallo. Ik wil graag een klacht indienen over primark te Nijmegen. Gistermiddag ( zondag 1 maart 2015 ). Zijn mijn moeder en tante zomaar benaderd voor diefstal. Er kan een miscommunicatie zijn. Maar dan ga je iemand niet voorschut zetten tussen iedereen!!! Aan de kassa is alles geteld en ze hebben afgerekend. Vervolgens krijgen ze te maken met politie en jullie “zogenaamde beveiligers” die geen manieren hebben. Ze hebben gecontroleerd en konden niks vinden!! Maar nee het was niet genoeg voor primark, primark had behoefte aan problemen! Mijn moeder wordt naar buiten gesleurd vanuit de achterdeur ze krijgt verbod. Waarvoor verbod? Voor iets wat ze niet heeft gestolen? Verbod omdat ze netjes aan de kassa heeft afgerekend? Wat mij betreft mogen jullie haar levenslang primark verbod geven. Wat maakt het nou uit. Of ze nou onderbroeken bij de primark koopt of bij de zeeman. Bij de zeeman wordt je niet behandeld als dief! Maar goed manier waarop hoe jullie personeel te werk zijn gegaan is ONACCEPTABEL! Ik vraag me wel af hoe jullie aan de beveiligers zijn gekomen? Op straat toevallig gevonden? Mijn moeder is bij de huisartsenpost beland met een te hoge bloeddruk en mijn tante is vanuit de primark meegenomen met de ambulance en is beland in cwz op b36 eerste hart hulp. Mijn moeder heeft nog gezegd tegen je personeel ” Het gaat niet goed met haar, het is een hartpatient” . Waarop je personeel beantwoord als ” we kijken wel ” . Lopen daar ook cardiologen rond? 1 onderbroek heeft geleid tot ernstige gevolgen. Bij deze wil ik jullie op de hoogte brengen dat het totaal NIET bij een klacht blijft. We schakelen een advocaat in. Jullie mogen mensen niet zomaar benaderen voor diefstal en dan voor 1 onderbroek. En al helemaal niet zo behandelen!!!! Misschien een tip voor jullie communicatiecursus & hoe behandel ik een klant cursus !
Gewenste Oplossing:
Niet! Dit is niet te accepteren!
