Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Groenewegen en Partners, omdat ik onterecht geld moet betalen aan kosten die hun zelf maken. Overdag ben ik niet te bereiken via de telefoon vanwege mijn werktijden. Een kennis van mij heeft gebeld met de vraag of ik een betalingsregeling kon treffen voor een openstaande dossier. Hierbij werd verteld dat ik dat zelf persoonlijk moest gaan regelen en een email moest sturen. Dit heb ik gedaan en nooit reactie op gehad. Een paar dagen na de verstuurde email heb ik een deurwaarder aan de deur gehad die beslag op mijn rekening wilde leggen. Omdat de deurwaarder aan de deur is gekomen moet ik deze beste man 105 euro betalen via ABN Amro. Dit is tevens ook direct van mijn rekening gehaald! Ik heb netjes emails verstuurd of ik een betalingsregeling kan treffen maar in plaats daarvan komen er steeds meer kosten bij!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een betalingsregeling kan treffen voor de duur van 8 maanden met maandelijks een bedrag van 50 euro. Hierbij wil ik ook de 100 euro terug van de deurwaarder, omdat ik op tijd ben geweest met het doorgeven van een betalingsregeling.
