Mijn Klacht:
mijn contributie en dat van mijn vrouw wordt automatisch per maand afgeschreven, maar sinds dat de club weer open mag na de corona sluiting en er verrekend word met de betalingen die werden gedaan terwijl de club dicht was , gaat het de hele tijd fout en word de toegang van mijn vrouw geweigerd en haar account geblokkeerd, ik heb daar de crediteurenadministratie al 5 mails over gestuurd maar krijg elke keer een standaard mail dat ik het via live chat kan regelen en anders de crediteurenadministratie een mail moet sturen!!!!! blijkt dat er een fout in uw systeem zit, die de betalingen regelt , ik kan daar niets aan doen , de fout zit bij jullie, maar er word niets aan gedaan , daar kan ik uit opmaken dat ik vrijblijvend op zeg en weg kan gaan bij jullie zonder kosten want basic fit blijft hier in gebreke , ik kan er op zich niets aan doen, ik heb in die 5 jaar met veel plezier bij jullie gesport maar de laatste paar maanden is 1 grote bron van ergenis, en er word niets aan gedaan, dus ik hoop hiermee een stap te zetten dat ze het nu eens gaan oplossen, of dat je gewoon iemand kan spreken om je verhaal te doen. Mocht dit niet helpen dan zeg ik beide lidmaatschappen op. met vriendelijke groet Daniel Tuinstra
Gewenste Oplossing:
wanneer de koste van mijn vrouw hetzelfde zijn als die van mij.
