Klacht: betalingsopdracht

op 27 april 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op datum van 22/03/2017 deed ik een overschrijving van 41,24 EU naar
Global collect met bestemming AGV
Faktuur pro forma 702-0448600 met ref. 486726761399.
Volgens AGV werd dit bedrag nooit ontvangen.
In bijlage copie van de overschrijving van mijn bankrekening.

Gewenste Oplossing:

nog niet opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 28 april 2017 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-Apr-2017 De heer Verburgh per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Heeft op 03 mei 2017 om 17:06 geantwoord

AVG beweert geen betaling ontvangen te hebben

Alle klachten die gemeld zijn door josephverburgh