Contact met de klant geweest en uitleg gegeven betreft klacht.
betalingen zijn niet te verwijderen bij sns ineternetbankieren, sinds de programma modernisering staat er vaak storing met excuses maar dan is er geen storing en nog meer van die foute meldingen.
Sns bank neemt 18 dagen de tijd om een klacht te behandelen, tel. niet te bereiken altijd druk druk
betaalprogramma software herstellen, antwoord van de SNS sneller, bereikbaarheid verbeteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste lennie61, Vervelend te horen dat Internetbankieren niet naar wens functioneert, dat is uiteraard niet de bedoeling. We zetten je vraag uit bij de betreffende afdeling en zodra we terugkoppeling ontvangen, zullen we dit hier met je delen. Lindsay SNS Bank Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SNS Bank beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ondertussen SNS contact gehad, via de browser chrome loopt het goed, firefox was de oorzaak, had allemaal wat sneller gekund Sns.
Heeft op 02 oktober 2012 om 11:19 geantwoord
Contact met de klant geweest en uitleg gegeven betreft klacht.
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Lennie61, Fijn dat je nu duidelijkheid hebt. Bedankt voor je feedback over de snelheid van de afhandeling; dit nemen we mee. Met vriendelijke groet, Tibor SNS Bank Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
