CS2655520047 op 11 januari 2021 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant heeft een klacht ingediend over dubbele betalingen voor een abonnement bij McAfee Software. De klant heeft op 21 december 2020 een bedrag van 99,95 euro betaald met een Visa-kaart, maar constateert dat dit bedrag ook op 19 en 22 december 2020 van de rekening is afgeschreven. De klant vraagt om uitleg over deze betalingen en de looptijd van het abonnement.
bestelling CS2655520057 geplaats maandag 21 december 2020
betaaldt met visa kaart eu 99.95bij inzicht van visa is het bedrag twee maal van de rekening de eerste maal 19/12 99.95 en de tweede maal de 22/12 2020 een beetje uitleg aub is het tot 2024 betaald met beleefde groeten janssens angele
uitleg over de betaling aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van McAfee Software
5 jaren geleden - uw klacht wordt doorgegeven aan de support van McAfee welke u binnenkort zult contacteren. Er lijkt hier inderdaad iets fout te gaan. McAfee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
