Klacht: Betalingen

peterriawilke op 05 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Ria, We zullen bij deze de herinneringskosten kwijtschelden.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 5 september 2015

Een klant van Luxstyle.nl uit zijn onvrede over een betaling die een dag te laat was, waarbij een extra kostenpost van 10 euro werd opgelegd. Daarnaast voelde de klant zich bedreigd door de dreiging van een extern incassobureau. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een dag te laat met betaling dan direct 10€ bij betalen! en bedreigen met extern incasso.

Gewenste Oplossing:

ik wens geen zaken te doen met dit bedrijf.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 06 september 2015 om 07:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ria,

We zullen bij deze de herinneringskosten kwijtschelden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten