Klacht: Betaling Wish

Kevin Bouanane op 23 oktober 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Worldpay Limited,
Ik heb vorige maand spullen besteld bij Wish en had hier geen ontvangstbevestiging van gekregen. Ik heb toen gelijk een mailtje gestuurd naar Wish en heb hierop terug ontvangen dat het 3 weken ging duren. Dit duurt al langer dan 1 maand en ik wil m’n geld terug.
Groet,
Kevin Bouanane

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld nu terug hebben en dat Wish eens normaal antwoord geeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 23 oktober 2017 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Kevin Bouanane

Heeft op 23 oktober 2017 om 11:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is een geautomatiseerd bericht. Jullie hebben toch mijn geld eraf gehaald doe dan op zn minst de moeite om te kijken wat er mis is gegaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM