Mijn Klacht:
de betaling is afgerond en verwerkt in 2010 alleen weet de firma lindorff
dit niet.
dit gaat om 1628nl nr1
Gewenste Oplossing:
als het incasso bedrijf stopt met de aanmaanning terwijl het het met uw al afgerond was
Klacht: betaling van een recreatie pakket
roelandus op 23 oktober 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, U geeft aan dat de betalingen al in 2010 zijn verricht. Wij moeten u helaas mededelen dat de achterstand nog niet is voldaan. Als u het bedrag heeft overgemaakt dan verzoeken wij u vriendelijk om het betalingsbewijs over te...
Een consument heeft een klacht ingediend over een recreatiepakket bij Canaldigitaal, waarbij de betaling in 2010 is afgerond, maar niet werd erkend door het incassobureau Lindorff. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 30 oktober 2014 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U geeft aan dat de betalingen al in 2010 zijn verricht. Wij moeten u helaas mededelen dat de achterstand nog niet is voldaan. Als u het bedrag heeft overgemaakt dan verzoeken wij u vriendelijk om het betalingsbewijs over te dragen aan Lindorff voor verdere afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
