Klacht over Groupdeal: Betaling tweemaal gedaan

Mijn Klacht:

Ik heb een PABO-voucher voor € 19 gekocht. De creditcardbetaling lukte niet (stond op het scherm. Daarna heb ik via Ideal betaald. Vervolgens kreeg ik twee vouchers. Daarna heb ik Groupdeal gemaild. Die zouden binnen drie werkdagen antwoorden. We zijn nu 12 werkdagen verder en heb nog niets van ze vernomen.Wel heb ik bij mijn creditcard-bedrijf formulieren gevraagd om het terug te boeken. Ik ga de tweede voucher gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Het geld (€ 19) van de eerste zogenaamde mislukte betaling wil ik terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 27 februari 2013 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Spaans,

Bedankt voor uw bericht.

Een van onze medewerkers heeft uw vraag reeds in behandeling via [email protected]

Wij maken uw creditering in orde.

Klacht: Betaling tweemaal gedaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites