Anoukkkkkkx op 03 april 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft zijn Spotify-abonnement op tijd opgezegd, maar constateerde dat er toch een bedrag van 9,99 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij heeft het bedrag teruggeboekt, omdat hij vindt dat hij hier niet voor hoeft te betalen na de opzegging.
Ik heb vorige week mijn abbonoment opgezegd voor Spotify. Er stond dat ik het voor vrijdag 31-03 moest opzeggen. Dat heb ik dus ook gedaan. Toch ging er 9,99,/ op 3-03 af van mijn rekening. Ik heb het natuurlijk meteen terug geboekt omdat ik hier niet voor heb betaald! En ik ook duidelijk het abbonoment heb opgezegd!!!
Dat ik mijn 9,99 terug krijg & dat er niet meer geld van mijn rekening word gehaald!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
