Michael Aken, van op 24 november 2019 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Dodax.nl
Een klant heeft op 17 november een bestelling geplaatst bij Dodax.nl, maar ontving een melding dat de betaling mislukt was, terwijl het bedrag wel van zijn rekening was afgeschreven. Ondanks twee e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen.
Op 17 november j.l. heb ik een bestelling geplaatst voor 21,99.- ik kreeg bericht van dotax dat de betaling mislukt was terwijl het bedrag wel was afgeschreve. Van mijn bank kreeg ik berichr dat de betaling wel gelukt was.
Ik heb dotax.nl twee keer gemaild en geen enkele reactie van hun gehad.
Als mijn geld wordt terug gestort of als mijn bestelling geleverd wordt en als ze noraal contact met mij hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
