Klacht: betaling geweigerd

op 23 maart 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij konden vandaag bij een grote supermarket keten Castorama in Frankrijk niet betalen met onze Ing Mastercard. U begrijpt de consternatie aan de kassa? De kaart werd geweigerd!?!? Geen limiet probleem! Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Met een fatsoenlijk antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 25 maart 2013 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik begrijp dat dit erg vervelend is en wil dit graag voor je laten uitzoeken. Hier hebben we wel een aantal gegevens voor nodig. Omdat we via deze site geen privégegevens kunnen bespreken vraag ik je om contact met ons op te nemen via Twitter of Facebook. Zie voor meer informatie: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/de-ing-op-social-media/index.aspx We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door jaapenanita