Klacht: Betaling creditnota

Wernerspecialized op 28 juni 2014 over FightScene Shop in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Winkels
Status Open
Datum 28 juni 2014

Een klant van FightScene Shop heeft in mei een bestelling geplaatst die niet kon worden geleverd. Na het ontvangen van een creditnota op 8 mei is de uitbetaling hiervan tot op heden uitgebleven, ondanks herhaalde beloftes en contact met de klantenservice. De klant heeft inmiddels meerdere e-mails gestuurd naar de financiële afdeling, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Begin mei heb ik een bestelling gedaan,die FightScene shop niet kon uitleveren. 8 mei jl. heb ik een creditnota ontvangen, maar helaas is deze nog steeds niet uitbetaald, ondanks diverse beloftes na telefonisch contact. Inmiddels zijn ze gestopt en worden de klanten doorverwezen naar het e-mailadres van de afdeling finance estore. Recent 2 maal een e-mail naar finance estore gestuurd, maar totaal geen reactie. De zoveelste oplichtersbende! Wat een stumperds dat je zo je geld wilt verdienen!

Gewenste Oplossing:

Graag mijn creditnota per omgaande betalen, zoals 3 maal over is beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FightScene Shop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM