Klacht over Direct Ferries: Betaling afgeschre…

Mijn Klacht:

Geboekt op 04-07-2024 voor de ferry van Cairnryan naar Larne op 11-07-2024. Kosten bij directferries 61,99EUR.

Betaling is afgeschreven en verwerkt maar geen ticket of bevestiging ontvangen (ook niet in de spambox). Omdat er geen bevestiging is ontvangen heb ik ook geen boekingsnummer ontvangen, het zogenoemde DFS nummer.

Directferries in enkel benaderbaar via een contactformulier op de website maar weigert mij te helpen zolang ik geen DFS nummer kan aantonen. Dit terwijl ik wel bewijs heb van het afschrift.

Gewenste Oplossing:

Retourneren van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Direct Ferries
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Ferries

Reactie van de melder van de klacht RvdB29

1 jaar geleden - Kan niet anders dan een 1 geven. Wel betaald, geen ticket ontvangen. Direct ferries is niet benaderbaar voor commentaar of om het betaalde bedrag te retourneren. Boek hier nooit meer en raad iedereen af om deze partij vooral links te laten liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Ferries nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Betaling afgeschreven, geen ticket ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Direct Ferries

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven