Klacht: betaling

oomeap op 20 mei 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb vanjullie een factuur gehad over een bestelling maar die heb ik al
terug gestuurd ik was niet tevreden het deed mijn niks factuurnummer 19760775 betalingsreferentie 100017534119760775 afz h goossen schepenenlaan 294 middelburg tel0650453587

Gewenste Oplossing:

dus niet tevreden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 20 mei 2019 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw retour ontvangen en verwerkt in ons systeem.
Wij hebben van de 5 producten 4 producten retour ontvangen.
Wij hebben u hierna ook een aangepaste factuur gestuurd voor het gehouden product.
De korting voor het gratis product komt te vervallen wanneer u niet het gehele pakket afneemt.
Dit staat ook vermeld op de factuur.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit

oomeap

Heeft op 21 mei 2019 om 06:39 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

dus ik moet voor dat product dat ik gebruikt heb 54 betalen dat is niet goed koop was 1buisje bruis tabletten

Bericht van Dorivit.nl

5 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt dat de EcoSlim 54 euro bedraagt. Helaas kan ik hier niets aan veranderen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit.

Alle klachten die gemeld zijn door