Mijn Klacht:
ik heb nooit iets aangevraagd en nu moet ik 70 euro betalen
Gewenste Oplossing:
als dit stopt en ik niks hoef te betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl. In overleg via e-mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groet, Privilege Webcare Team
Een consument heeft onterecht een factuur van 70 euro ontvangen van Privilege, terwijl hij nooit iets heeft aangevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 08 juni 2015 om 09:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via e-mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
