Een klant van Fit For Free klaagt dat het bedrijf tijdens de coronasluiting maandelijks geld van zijn rekening heeft afgeschreven, terwijl hij geen gebruik kon maken van hun diensten. Hij verzoekt om terugbetaling van de bedragen die in die periode zijn afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Van were de Corona waren ze gesloten blight dat ze toch elke maand geld v me rekening namen .ik wil graag me geld van al die maanden terug want was on mogelijk gebruik te maken van hun service
Mijn geld terug storten en ik wil het beeindigen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
