Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb vorig jaar oktober een lidmaatschap aangevraagd voor een jaar. Helaas is er na drie maanden iets gebeurd in mijn privéleven dat ik alles ben kwijt geraakt. Dus ook mijn inkomen. Ik heb dit laten weten en dat ik helaas moet beëindigen.. Daar ging men niet mee akkoord ondanks ik uitlegde dat het niet meer kon en ik deze situatie niet had kunnen voorzien. Ik heb toen gevraagd om een betaal regeling en ook daar ging men niet mee akkoord. Door Basic fit word mijn situatie echt heel slecht. Zij hebben telkens het bedrag verhoogd waardoor ik nu 159,- heb moeten betalen. Dit heb ik moeten lenen. De maanden hierna moet ik lenen om het te kunnen betalen.
Puur omdat ik de situatie niet heb kunnen voorzien wil ik via deze weg dat mijn lidmaatschap wordt opgezegd. Ik voel mij niet begrepen en gehoord door hun en ik vind het vervelend om hier uit te begrijpen dat het basic fit niet draait om de gezondheid mentaal en fysiek van mensen maar om geld.
Mijn lidmaatschap loopt tot 1 oktober 2023. Mijn lidmaatschapnummer is: 270019832.
Ik hoor het graag van u!
Met vriendelijke groet,
Kayla ‘t Zand
Gewenste Oplossing:
Dat mijn lidmaatschap word opgezegd.
