Klacht: Betaling

Harry00 op 08 november 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 november 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met UPC over de betaling van analoge tv en radio, die door zijn huisbaas wordt betaald. Ondanks beloftes van UPC om het probleem op te lossen, werd de klant afgesloten van internet en tv, terwijl hij al kosten had betaald. Hij uit zijn onvrede over de gang van zaken en verwacht een creditatie die verrekend zou worden met de nieuwe maand.

Mijn Klacht:

Heb UPC meerdere malen moeten benaderen mijn huisbaas die betaald de analoog tv en radio deze is echter na vaker bellen met UPC niet uit het pakket gehaald ivoor 2 maanden moest k UPC 203 euro betalen waarbij de activiteit kosten meerdere malen n rekening hebben gebracht heb deze betaald en tot mijn verbazing ben ik af gesloten geen internet geen tv mijn pakket kost maar 33 p/m ben er zeer ontevreden over met de gang van zaken meerdere malen gebeld en geven ze aan wordt opgelost sloten ze me vervolgens af ze gaven ook aan dat k Eem creditati e krijg die wordt verrekend met de nieuwe maand…

Gewenste Oplossing:

Mijn probleem op te lossen want dit trek k niet langer nu kan k helemaal niks meer?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie