Colette @ op 12 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Colette, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Je kunt nog steeds een vriend/vriendin meenemen om samen te sporten! Via Gymtime kun je gemakkelijk een reserveringen plaatsen voor twee personen. Mocht je het lidmaatschap...
Samenvatting wordt geladen...
Beste ik betaal om te gaan fitnessen met 2 en dat mag momenteel niet ik zou dan ook graag hebben dat jullie ook de prijs aanpassen want ik betaal er wel voor. En jullie moeten niet zeggen een andere dag nee mijn vriend en ikzelf betalen om samen te gaan fitnessen. MVG COLETTE
Dat mijn lidgeld word aangepast
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2022 om 13:44 geantwoord
Beste Colette,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Je kunt nog steeds een vriend/vriendin meenemen om samen te sporten! Via Gymtime kun je gemakkelijk een reserveringen plaatsen voor twee personen. Mocht je het lidmaatschap willen wijzigen naar een Comfort, dan is dat natuurlijk mogelijk. Hierbij ga je echter wel opnieuw een jaarcontract aan. De wijziging kun je gemakkelijk regelen via jouw My Basic-Fit omgeving.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
