Een klant heeft overgestapt naar glasvezel bij Lijbrandt en verwacht nog een terugbetaling van UPC. Na acht weken wachten heeft de klant een melding ontvangen dat het nog eens twee weken kan duren voordat de terugbetaling wordt verwerkt.
Wij zijn overgestapt naar glasvezel bij Lijbrandt(perfect gewoon) en horen nog geld terug te krijgen van UPC.
Hier wachten wij nu al 8 weken op en kregen gister een mail dat het nog wel twee weken kon duren.
Als ze het bedrag wat zij verschuldigd zijn betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
